「漢方に興味はあるけど、漢方薬局に行く時間がない」「自分に合った漢方薬がわからない」「まずは気軽に専門家に相談してみたい」――こうした悩みを持つ方に注目されているのが、LINEで薬剤師に相談しながら自分に合った漢方薬を見つけられるオンライン漢方サービス「YOJO（ヨージョー）」です。
YOJOは、スマートフォンのLINEアプリを使って体質診断から相談、漢方薬の購入まで完結できるサービスで、LINE登録者数は25万人を突破しています。忙しい方でも自宅にいながら漢方を始められる手軽さが支持されていますが、実際のところ使い勝手や効果はどうなのでしょうか。
この記事では、YOJOの口コミ・評判を調査し、料金体系やサービスの特徴、メリット・デメリットをまとめました。利用を検討している方の参考になれば幸いです。
YOJOとはどんなサービス？基本情報まとめ
YOJOは、PharmaX株式会社が運営するオンライン漢方薬局サービスです。東京都四谷に実店舗（YOJO薬局）を構えており、そこに所属する薬剤師がLINEを通じて体質相談を受け付けています。
- LINEで薬剤師に体質相談ができる（相談料無料）
- 体質診断の結果をもとに、自分に合った漢方薬を提案してもらえる
- 医薬品として認可されたツムラやクラシエの漢方薬が自宅に届く
- 定期便（サブスクリプション）形式で、いつでも解約可能
- 2021年 日本サブスクリプションビジネス大賞 シルバー賞受賞
利用の流れ
YOJOの利用はとてもシンプルです。まずLINEで友だち追加をし、チャット形式の体質診断に回答します。回答内容をもとに薬剤師が体質を分析し、最適と考えられる漢方薬を提案してくれます。提案内容に納得できれば注文に進み、自宅に漢方薬が届く仕組みです。
体質相談の段階では費用はかかりません。提案された漢方薬を購入する場合にのみ料金が発生します。
YOJOの良い口コミ・評判
ネット上のレビューやSNSの投稿を調査したところ、以下のような好意的な声が見つかりました。
LINEで手軽に相談できるのが便利
最も多かった声が「LINEで相談できるのが楽」というものです。漢方薬局に足を運ぶ時間がない方や、対面で話すのが苦手な方にとって、テキストベースでじっくり相談できる点は大きなメリットといえます。問い合わせへの返信速度も比較的早く、9割の問い合わせに1時間以内に返信しているとのことです。
体質に合った漢方を提案してもらえる
体質診断の精度を評価する声も目立ちます。ドラッグストアで自己判断で選んでいた頃と比べて、薬剤師が体質を見極めてくれる安心感がある、という口コミが見られました。
薬剤師のフォローが丁寧
漢方薬を飲み始めた後も薬剤師が定期的にLINEで体調確認をしてくれるという点が好評です。体調の変化に応じて処方を見直してもらえるため、「放置されている感じがしない」という声がありました。
定期便の解約がスムーズ
「合わないと感じたときにLINEで連絡するだけで解約できた」「最低継続回数の縛りがなくて安心」という口コミがあります。解約のハードルが低い点は、初めて漢方を試す方にとって安心材料です。
YOJOのイマイチな口コミ・注意点
一方で、気になる声や注意すべきポイントも見つかりました。サービスを検討する際は、こうした面も理解しておくとよいでしょう。
すぐに効果を実感できないことがある
「1ヶ月飲んでも変化がなかった」という声がありました。漢方薬は体質を徐々に改善するものであるため（漢方の基本的な考え方については以下の記事も参考になります）
即効性を期待すると物足りなく感じる場合があります。一般的に漢方薬の効果を判断するには2〜3ヶ月の継続が目安とされています。
対面での問診には及ばない面がある
漢方医学の伝統的な診察法には「望聞問切（ぼうぶんもんせつ）」があり、患者の顔色や舌の状態を見る、声の調子を聞く、脈を診るといった方法で体質を判断します。LINEでのテキストベースのやり取りでは、こうした対面ならではの情報は得られません。
本格的な漢方治療を求める方は、対面の漢方専門医の受診も検討するとよいでしょう。漢方クリニックの選び方については以下の記事で解説しています。
保険適用外のため費用が自費になる
YOJOは保険適用外のサービスのため、漢方薬の費用は全額自己負担です。病院で同じ漢方薬を処方してもらえば保険が適用されるため、費用だけを比較すると病院処方のほうが安くなるケースがあります。
- 初月は5,478円（税込）のお試し価格
- 2ヶ月目以降は月額9,878円（税込）が基本
- 病院処方なら保険適用で3割負担になる場合がある
- 通院の手間や交通費を含めた総合的な判断が必要
YOJOはどんな人に向いている？
YOJOが合いそうな方
漢方に興味はあるが漢方薬局に行く時間がない方、まずは手軽に漢方を試してみたい方、テキストベースで自分のペースで相談したい方にとって、YOJOは漢方への入り口として適したサービスです。冷え性、生理痛、肩こり、不眠、肌荒れなど、日常的な不調にアプローチしたい方に向いています。
他の選択肢も検討したほうがよい方
持病があり本格的な漢方治療が必要な方、保険適用で費用を抑えたい方、対面でじっくり相談したい方は、漢方専門医の受診を優先的に検討するとよいでしょう。
まとめ
YOJOは、LINEで薬剤師に相談しながら自分に合った漢方薬を見つけられる、手軽さが魅力のオンライン漢方サービスです。口コミでは相談のしやすさ、薬剤師の丁寧なフォロー、解約の簡単さが高く評価されています。一方で、即効性を求める方や対面での本格的な診察を希望する方には物足りなさを感じる面もあります。
漢方薬は体質に合ったものを選ぶことが重要です。YOJOの無料体質相談を利用して、まずは自分の体質タイプを知るところから始めてみるのもよいのではないでしょうか。
よくある質問
参考: YOJO公式サイト
参考: 厚生労働省｜医薬品に関する情報
